تصف هذه السياسة كيف يقوم موقع ضبطني للحلول الرقمية (المُشار إليه بـ "نحن"، "الموقع") بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا على نطاق zabtni.net.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الدفع: لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع لدينا. تُعالَج جميع المدفوعات عبر بوابة ثواني (Thawani) المعتمدة في سلطنة عُمان.
- بيانات الاستخدام: سجلات تقدّم الدورات، عنوان IP، نوع المتصفح، أوقات الزيارة.
- الكوكيز: نستخدم كوكيز ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك.
2. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء وإدارة حسابك ومنحك الوصول للدورات المشتراة.
- معالجة الدفعات وإصدار الفواتير.
- إرسال إشعارات الخدمة (تأكيد الطلب، استعادة كلمة المرور).
- تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع:
- بوابة الدفع (ثواني): لمعالجة المدفوعات.
- مزوّدي البنية التحتية: لاستضافة الموقع وقاعدة البيانات بشكل آمن.
- الجهات الرسمية: عند طلب قانوني صريح من السلطات المختصة.
4. حماية البيانات
نستخدم تشفير TLS لجميع الاتصالات، تشفير كلمات المرور، وعزل البيانات عبر سياسات أمان على مستوى الصف (RLS). المعلومات الحساسة كمفاتيح بوابة الدفع تُحفظ على الخادم فقط ولا تُكشف للمتصفح أبداً.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب طالما الحساب نشط. تُحذف الطلبات غير المكتملة (الـ pending) تلقائياً بعد 90 يوماً. يحق لك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر صفحة التواصل.
6. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات.
- تقديم شكوى للجهات المختصة.
7. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: البريد info@zabtni.net أو واتساب +968 9466 3315.